El 28 de septiembre, el gobierno nacional reportó una cifra que resume bien el tamaño del problema: 1.069.196 pacientes con atenciones represadas en el sistema de salud, de los cuales más de 700.000 están esperando medicamentos y más de 300.000 tienen procedimientos pendientes. El presidente Abelardo De la Espriella le pidió a la ministra de Salud, Ana María Vesga, reportes semanales con datos concretos: cuántos medicamentos se entregaron, cuántos procedimientos se realizaron, no cuántas reuniones se hicieron (El Heraldo, 28 de septiembre).
Qué es el plan de choque
Esto es lo que se conoce como el plan de choque en salud, anunciado unos días antes, el 22 de septiembre. En términos simples, es un mecanismo de seguimiento paciente por paciente: desde el momento en que se identifica que alguien necesita un medicamento o un procedimiento, hasta que se verifica que ya lo recibió. El plan prioriza a personas con cáncer, enfermedades huérfanas, VIH, condiciones neurodegenerativas, enfermedades cardiovasculares y renales, problemas respiratorios, mujeres gestantes, receptores de trasplantes y pacientes con deterioro progresivo.
Qué significa si tienes algo pendiente
¿Y qué significa esto si tú tienes una cita atrasada o un medicamento pendiente en tu EPS? Por ahora, no es un trámite nuevo que tengas que hacer: el plan funciona como una exigencia de reporte hacia las EPS e IPS, no como una ventanilla adicional para el paciente. Pero si llevas tiempo esperando algo puntual, es un buen momento para volver a poner la queja formal ante tu EPS y, si no hay respuesta, ante la Superintendencia de Salud —porque ahora hay una instrucción presidencial explícita de que estos casos se cuenten y se reporten semana a semana, lo que en la práctica le da más peso a insistir con evidencia en mano: fechas, números de radicado, respuestas (o falta de ellas).
Qué puede hacer un plan complementario
Vale la pena ser claros en algo: este plan de choque es una respuesta a un problema estructural del sistema público de salud, no algo que dependa de si tienes o no un plan complementario o medicina prepagada. Lo que sí puede hacer un plan complementario es darte una vía más rápida para ciertas consultas y procedimientos mientras el sistema se pone al día, sin que eso resuelva por sí solo lo que te corresponde por tu EPS.
En corto
- El 28 de septiembre el gobierno reportó 1.069.196 pacientes con atenciones represadas: más de 700.000 esperan medicamentos y más de 300.000 tienen procedimientos pendientes.
- El plan es un seguimiento paciente por paciente y una exigencia de reporte hacia las EPS e IPS, no una ventanilla adicional para el paciente.
- Si llevas tiempo esperando algo, es un buen momento para volver a poner la queja formal ante tu EPS y, si no hay respuesta, ante la Superintendencia de Salud.
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Fuente: El Heraldo, 28 de septiembre de 2026.
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